业务影响分析和风险评估完整篇
一、业务影响分析和风险评估的定义、关联和区别
- 业务影响分析和风险评估的定义
- 突发应急事件和运营中断事件
- 业务影响分析和风险评估的价值与意义
- 业务影响分析和风险评估小结
二、业务影响分析和风险评估5步法、项目规划与管理以及实务中的误区
- 业务影响分析5步法 – 过程视角
- 业务影响分析项目的规划与管理 – 项目视角
- 业务影响分析实务中的误区
- 业务影响分析小结
- 风险评估5步法 – 过程视角
- 风险评估项目的规划和管理 – 项目视角
- 风险评估实务中的误区
- 风险评估小结
三、业务影响分析与风险评估进阶之一：理解组织及其环境
- 理解组织及其环境(Context)
- “标致汽车的传说”与集体想象中的虚构故事？——组织是什么
- 组织协同模型与基本构成要素
- 平衡计分卡、利益相关者理论与组织绩效评价
四、业务影响分析与风险评估进阶之二：理解业务与业务影响
- 理解业务活动(流程)和业务影响
- 价值链/价值流与价值创造
- 业务流与业务流程体系
- 业务价值衡量、利益相关者以及扩展的平衡计分卡
- 从”重要业务”说开去
五、业务影响分析和风险评估进阶之三：对业务影响分析和风险评估的再认识及其它
- 对业务影响分析和风险评估的再认识
- 风险、决策和风险评估
- 业务影响分析、场景与能力规划
- 简答(外一篇)