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英格兰NHS发布新版BCM工具包（含下载链接）

日前，英格兰国家医疗服务体系（NHS England）发布了BCM工具包（BCM Toolkit）2.0版，以帮助NHS组织在面对已识别风险造成的扰断时保持关键服务的连续性。NHS要求考虑复杂的业务连续性事件，如大流行期间或大型服务提供商故障期间同时发生多种风险事件。

图1 NHS England BCM Toolkit 2.0封面

根据《2004年国民紧急事务法》和《2012年健康和社会保健法案（修订版）》，所有NHS组织都有责任制定业务连续性安排。该新版指导性文件包含“策划-实施-检查-改进”（PDCA）4个部分，并根据ISO 22301原则和BCI业务连续性良好实践指南（BCI GPG）2018版进行了更新。

依据ISO 22301，新版工具包采用了PDCA循环（如下图）来组织相关内容，：

图2 ISO 22301 PDCA循环

图3 NHS England BCM工具包总体介绍文件的目录

该新版工具包共有30个文件组成（可通过文后链接或点击“阅读原文”下载），是一个比较全面的业务连续性管理体系实施资源，其主要内容如下：

  1. 策划（Plan）部分

策划部分主要涉及建立业务连续性项目集、制定业务连续性方针、设计业务影响评估方法、编制制度和流程以及建立文档管理系统等工作，BCM工具包提供了业务连续性管理体系/战略文件（PDF/Word版）、业务影响分析模板（3个）、BCP检查表、现场方案模板（PDF/Word版）。

  1. 实施（Do）部分

实施部分主要涉及执行业务影响分析和风险评估、编制恢复计划和沟通计划以及建立演练子项目集等工作，BCM工具包提供了用于执行以上工作的研讨会需要使用的演示模板（PPT/PDF版）、协调员手册（PDF/Word版）和主持人手册（PDF/Word版）。

  1. 检查（Check）部分

检查部分主要涉及演练、执行内部审核和管理评审等工作，BCM工具包提供了4种场景的演练（人员短缺、供应商和服务扰断、工作场地不可用，以及信息（不可得）和信息系统（不可用）扰断PDF/Word版）辅助文件和内审检查表（PDF/Word版）。

  1. 改进（Act）部分

改进部分主要涉及事后总结、落实纪正措施和持续改进等工作，BCM工具包提供了事件总结模板（PDF/Word版）、纠正措施计划模板（PDF/Word版）、以及管理评审（和证据）模板。

相关链接： https://www.england.nhs.uk/publication/nhs-england-business-continuity-management-toolkit/ BCM工具包（已打包压缩）下载链接 https://www.xinchangan.cn/upload/NHSEngland_BCMToolkit2.0.zip 。

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原文发表于公众号”业务连续性+” | 原文链接